Vaga de Coordenador de Suporte

Vaga de Coordenador(a) de Suporte em Goiânia.
A posição oferece um papel estratégico, atuando diretamente com a diretoria.
Você terá a oportunidade de liderar melhorias e trabalhar em parceria com diversas áreas da empresa.
É necessário ter ensino superior completo e experiência em gestão de equipes de suporte.

O que você vai fazer

Coordenar o suporte, acompanhando indicadores, implementando melhorias, apoiando a diretoria e atuando em parceria com áreas da empresa.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência em gestão de equipes de Suporte e Atendimento ao Cliente
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), SLAs, NPS e OKRS
• Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação e foco em resultados
• Capacidade de liderar mudanças, otimizar processos e promover uma cultura de melhoria contínua

Como se candidatar

• 📧 E-mail: rh@centi.com.br

Dicas para se candidatar

1. Currículo: destaque seu diploma, a área de formação e a experiência em gestão de equipes de suporte.
2. Objetivo: inclua no início do currículo ou na carta de apresentação que você busca coordenar melhorias e indicadores.
3. E‑mail: use assunto claro, por exemplo “Candidatura – Coordenador(a) de Suporte – Seu Nome”.
4. Documentos: anexe o currículo em PDF e, se houver, certificados de cursos relacionados a KPIs, SLAs ou NPS.
5. Prepare exemplos: pense em situações em que você liderou mudanças ou otimizou processos, para mencionar na entrevista.
6. Comunicação: ao responder o e‑mail, seja objetivo, confirme o recebimento e agradeça pela oportunidade.